728x90 PEI1 환자 경험 평가(PEI)란? 환자 경험 평가를 한마디로 규정하기는 힘들다. 하지만 환자경험을 향상하기 위해서는 먼저 환자경험이 무엇인지 생각해 볼 필요가 있다. PEI : Patient Experience Index 환자 경험 평가에는 일반적으로 환자의 관점에서 의료 제공자가 제공하는 치료 및 서비스의 품질을 평가하는 것이 포함됩니다. 여기에는 설문 조사, 인터뷰, 검토 또는 의료 서비스 제공자와의 경험에 대한 통찰력을 얻기 위한 기타 수단을 통해 환자로부터 피드백을 수집하는 것이 포함될 수 있습니다. 목표는 치료의 질을 높이고 환자 만족도를 향상하기 위해 개선할 수 있는 영역을 식별하는 것입니다. 쉽게 말하자면 환자경험이란 "한 조직의 문화에 의해 형성되는 것으로 일련의 진료과정을 통틀어 환자의 심리와 감정에 영향을 끼치는 모든 .. 2023. 6. 15. 이전 1 다음 728x90
